守护心灵防线搭建沟通桥梁

为进一步加强学生心理健康教育工作，提升辅导员的心理危机识别与干预能力，构建更加专业、高效的心理育人工作体系，近期上海电机学院连续开展两场心理健康工作专题培训，邀请业内权威专家为学工队伍充电赋能。

  聚焦危机干预| 深度解析心理工作重难点

5月18日下午，学校特邀原华东政法大学心理健康教育与咨询中心主任张海燕教授，为全体辅导员、研究生导师开展以"高校学生心理危机识别与应对"为主题的专题培训。

张海燕教授凭借数十年深耕心理健康领域的丰富经验，从理论到实践、从识别到干预，进行了系统性、全方位的深度解读。

培训中，张教授重点讲解了学生常见的发展性危机和存在性危机，她提到神经系统与教养方式错配理论，就是指学生心理问题往往源于神经系统类型与家庭教养方式的不匹配——专制型或忽视型教养可能加剧学生的心理困扰。张教授提醒老师们要深入了解学生的家庭模式，从根源上识别高危学生。

培训讲座过程中张教授还特别强调了心理危机干预中的多部门协作机制：学工队伍、心理中心、保卫处等部门要遵循"多走半步"原则，避免出现职责空白，共同承担干预责任，形成合力守护学生心理健康。

当谈到创伤事件处理的经典案例时，张教授通过鼓圈音乐疗法帮助学生释放压抑情绪的生动实践，让在场老师深受启发。她重点强调了危机干预的黄金法则：“72小时内干预 + 持续心理支持”，就是在危机发生后的72小时是关键窗口期，及时的专业干预和持续的心理支持至关重要。

在培训的最后，张老师传递给大家九字真言："听其言，观其行，观其色"。危机干预不能只听学生说什么，更要捕捉语言之外的信息——肢体语言、表情变化、语气语调，都是我们判断学生真实状态的重要依据。在危机干预的过程中，一定要注意“关系先于技术”，干预的第一步是建立真诚的关系。要让学生感受到真切的关心和善意，而不是程序化的工作流程。只有当学生感受到被理解、被接纳，干预才能真正发挥作用。

在培训的最后，张老师传递给大家九字真言："听其言，观其行，观其色"。危机干预不能只听学生说什么，更要捕捉语言之外的信息——肢体语言、表情变化、语气语调，都是我们判断学生真实状态的重要依据。在危机干预的过程中，一定要注意“关系先于技术”，干预的第一步是建立真诚的关系。要让学生感受到真切的关心和善意，而不是程序化的工作流程。只有当学生感受到被理解、被接纳，干预才能真正发挥作用。

  创新工作方法| 开放对话在家校沟通中的应用

5月15日下午，学校邀请上海海事大学心理健康教育与咨询中心主任、副教授董海涛，为辅导员们开展了《开放对话在家校沟通中的应用》专题培训。

作为中国心理学会注册系统认证督导师、中国大陆第一届ICCP国际合作取向实践认证主任，董海涛老师将国际前沿的"开放对话"理念与高校实际工作相结合，为辅导员们带来了全新的工作视角。

培训讲座开始后，董老师提出了一个发人深省的观点：人格、情绪、心理疾病，都是关系过程的副产品。学生的问题不是孤立存在的，而是在关系互动中产生的。这一理念启示辅导员们：在处理学生问题时，不能只看"学生有什么问题"，更要看"是什么样的关系导致了问题"。董老师结合丰富的案例，详细讲解了开放对话的三大技术要点：第一点就是好奇：放空自己，带着真正的好奇心去提问，而不是带着预设去"抓问题"。第二点是回应：每一句话都需要被回应。分享自己的情感、身体感受，简单重复对方的话语，都是有效的回应方式；第三点事反思环节：在对话接近尾声时，专业人员当着家庭的面交流各自的感受，让家庭从第三方视角获得新的启发。

讲座中，董老师特别分享了多个高校危机干预的真实案例，展示了开放对话在家校沟通中的神奇效果，并在现场进行了演示，教会辅导员老师们如何让沉默的学生说出内心深处的秘密，让对立的亲子关系得到缓和，让原本不配合的家长从抵触转向合作，让复杂的危机在对话中自然化解。

  双轮驱动|强化危机干预硬功夫与家校沟通软实力

两场高质量的专题培训，为我校学工队伍注入了专业的力量，也让全体辅导员和研究生导师更加深刻地认识到：心理健康工作是一份需要温度、需要专业、需要坚守的事业。

张海燕老师的培训让我们掌握了危机干预的硬核技术，董海涛老师的分享让我们领悟了家校沟通的柔性智慧。两位心理专家共同助力我校学生工作队伍,构筑起我校心理育人工作的坚实防线。

未来，学校将继续常态化开展此类专业培训，持续提升学工队伍的心理工作能力，用专业守护心灵，用爱心陪伴成长，为每一位电机学子的心理健康保驾护航！

大学生心理咨询中心

2026年5月19日